专家谈中老年心理的健康 中老年人际关系

人际关系中知觉偏见的纠正

人际知觉是指我们对人与人之间关系的知觉，包括自己与他人关系以及他人与他人的关系。

人际知觉是在人际交往中形成的，并明显地受到人的情感成分的影响，在此基础上会形成对一个人的态度。

如我们喜欢人或厌恶某人等就是人际知觉的结果。人与人之间的关系融洽与否，对人们的学习、生活和工作都有很大的影响。

因此，我们对人与人之间的关系应有正确的认识，并在此基础上与他人建立良好的人际关系。影响人际交往的因素往往是出现人际知觉偏见。以下是几种常见的人际知觉偏见。

(一)刻板印象

人们头脑里存在的“刻板印象”是多种多样的。如按年龄归类，认为年轻人总是举止轻浮，而老年人则是墨守成规，缺乏进取心;按性格归类，认为男性总是独立性强、竞争心强、果断、勇敢、自信、有抱负，而女性则是依赖感强、起居洁净、讲究容貌、细心、软弱。所谓“刻板印象”指在人们的头脑里存在着关于一类人的固定形象。

当我们看待他人时，常常会不自觉地从年龄、性别、职业、地区、民族等方面对其进行归类，并根据已有的关于这一类人的固定形象，作为评价和判断他人个性的根据。

应该承认，“刻板印象”有时是人们认识某一交往对象的捷径，不失为人的一种智慧表现。

因为“物以类聚，人以群分”，某一类人处于大致相同的社会生活、经济条件和文化水准，容易产生许多共同特征。

但是，由于他们各自具体生活经验多少有些差异，从而导致彼此都有其个性，而且这种个性有的相距很远，甚至截然相反。

所以“刻板印象”看待人，往往看到人的复杂性，以致对人的行为品质做出错误的评价与判断。这种偏见存在与人们的头脑里，有其认识方面的根源。

因为人的思维总是从个别到一般，再从一般到个别，如果在没有充分掌握某一类人全面感性材料的基础上就作出概括，往往会形成不符合这一类人的实际特征的形象。

而依据这种形象去评价判断时，又不考虑某个人的具体生活经验，自然就会产生“刻板印象”偏见了。

(二)心理效应

美国心理学家阿希曾做过一个实验：他给被试者一张列有五种品质(聪明、灵巧、勤奋、坚定、热情)的表格，要求这五种品质的人想象为一个友善的人。

然而，他把这张表格中“热情”换为“冷酷”，在要求被试者根据这五种品质想象出一个适合的人时，却发现被试者普遍推翻了原来的形象，而产生一个适合的人时，却发现被试者普遍推翻了原来的形象，而产生一个完全不同的形象。

阿希的实验揭示人际知觉中的一种普遍心理现象：在认识和了解一个人时，人们会不由自主地选择一种突出的品质，并因这个品质的影响，使人们看不到这个人的其他品质，从而由一点做出对这个人整个面貌的判断。