脸上起了一个硬硬的包怎么回事？

根据你的症状来看考虑可能是痤疮的可能性比较好，或者是某种的炎性感染，建议你可以去医院的皮肤科做一下检查，明确了病因之后再对症处理，平时要注意避免用手去挤压导致感染的情况，注意面部的清洁等。